口腔医院举行持续改进会
患者安全一直是医疗工作的核心,为有效保障患者安全,前期口腔医院针对“患者跌倒”举行根因分析会,采用头脑风暴,寻找原因,制定整改计划;为更进一步明确整改计划及措施,口腔医院于16日举行持续改进会,副院长李守宏主持,全体医护人员参加。
李守宏院长首先用鱼骨图的形式回顾前期的根因分析会内容,分别从人、机、料、法、环5个方面分析可能造成患者跌倒的原因;经过归纳、总结全体医护人员列出的整改措施,李守宏院长详细阐述了整改计划及具体措施,包括对下雨地滑、诊室台阶等环境问题、医患沟通及患者安全问题等制定的多项整改计划。
据悉,经过前期的根因分析,口腔医院已做出较大改善,包括放置防滑警示标识、防滑知识上墙、清洁人员及时清理水渍、医护人员加强对患者治疗后的巡视等。李守宏院长在充分肯定了这些举措的同时也指出,要进一步加强整改力度,抓好每一个细节,在不断优化硬件设施的同时,提高医护人员、清洁人员及患者的安全意识,多措并举,为患者提供完美服务!
会议最后,李守宏院长再次组织大家学习“患者十大安全目标”,并重申患者安全的重要性,“患者安全无小事,医护人员要时刻关心每一位患者,关注每一个细节,保障患者安全,提供安全、高效,满意的服务!”
(口腔医院 胡晓凤)