创新无处不在 服务锦上添花
发布时间：2017-10-25
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胃肠血管小儿外科开展为期2周服务改善创新比拼活动
改善服务、提升品质一直是我们医务人员永恒的追求!在不断地改善与提升过程中离不开我们脑力的激荡与智慧的火花。为更好的改善患者的就医体验，提高患者的满意度，在郑新主任带领下我们开展的为期2周的服务改善创新比拼活动终于落下帷幕。
此次活动的课题分为：流程再造组、6S整理组、创新组。根据题材不限，奖项不定，奖励不封顶的政策引起了医护人员极大兴趣。他们两人一组、三人一队对课题进行了深入的研究;他们时而收到网上的订购，时而亲自动手，时而电话咨询……经过两周精心的准备，最终由赵琴、王威、邹霜获得流程再造组、6S整理组、创新组的一等奖。
最后，郑新主任说：“创新是将现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解,利用现有的知识和物质,满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法并能获得一定有益效果的行为。创新的思路从无到有，从有到精是我们不断学习总结的过程。在工作中只要我们善于用心发现、设法改进，不管多大的改善只要对患者、科室、医院有益都能称得上是创新。”就像获奖者说的一样：他们不在乎的奖励的多少，只要他们的想法能被科室采纳，为患者和科室带来方便和改进就是他们最好的奖励!有
一群不计报酬他们，相信我们定会努力做到更好!(胃肠小儿血管外科 冯泽会)
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