js6666zs金沙登录召开优化服务流程建议座谈会
发布时间：2017-08-11
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优化服务流程 提升患者体验感
8月2日-4日下午，由院务部、全面质量管理办公室、医务部联合组织的医院优化服务流程建议座谈会分三期举行。会议由院党委书记李斌主持，院领导张华勇、王永安、袁方均、庞光明、周文波等先后参与。
为了切实打破医院现有服务流程中影响病人就医和内部服务的壁垒，畅通患者就医，方便职工办事，js6666zs金沙登录整体布局，双管齐下，通过第三方就医体验意见征集与内部员工意见征集相结合的方式，全面梳理就医、服务方面的问题。
在座谈会上，来自临床、医技、职能各部门的员工畅所欲言，反映的问题有涉及患者门诊就医、住院就医、门诊——住院就医转运各个环节的就医障碍和服务提升瓶颈，也有涉及院内医疗、护理、医技、职能之间服务不畅通、不便捷的问题，还有涉及信息系统、标识标牌、后勤保障等各方面问题。
对于征集到的合理化建议和提出的服务问题，院领导高度重视，医院将汇集整理意见，以项目制形式分配至相关部门，定期督办，务必做到有提议、有行动、有改善。
(李毅)
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