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js6666zs金沙登录服务提升工作启动

发布时间:2017-03-06 浏览次数:

扬帆起航  服务先行

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【本报十堰讯】(记者高雅  特约记者黄小凡)2月20日,js6666zs金沙登录服务提升工作正式启动,旨在全面推进js6666zs金沙登录服务能力提升,规范医疗服务行为,改善患者就医感受,提升患者满意度。启动会要求,全院干部职工统一思想,凝聚共识,积极参与到服务提升活动中来。

js6666zs金沙登录将通过组织开展“扬帆起航、服务我先行”百日竞赛活动,使全院员工服务意识增强,培养和塑造员工大爱无疆的精神风貌、严谨规整的院容风纪、认真负责的工作态度、标准规范的操作程序、文明科学的管理行为、和蔼可亲的天使形象,树立良好的医德医风。针对存在的问题,医院将通过督促检查,加强整改,健全制度,完善管理,建立优质服务的长效机制,为患者提供舒适的就医环境,使医疗服务上一个新台阶。

活动将分三个阶段推进,分别是学习动员阶段(2月20日—2月28日);全面实施阶段(3月1日—6月10日),医院将组织第三方开展“患者就医体验活动”, 组织员工进行“服务行为规范知识竞赛”网络答题活动,举办“服务礼仪风采”展示,“服务沟通情景剧”比赛;总结表彰阶段(6月11日—6月20日) 。

js6666zs金沙登录院领导、各职能部门及科室负责人、业务骨干、医护人员代表参加启动会。会议由副院长庞光明主持。

js6666zs金沙登录党委书记李斌说,服务提升是促进医院发展的重要抓手,是赢得市场的有效途径,是等级评审的过程需要。他要求,js6666zs金沙登录要认清形势,充分认识服务改善的重要意义。要抓住重点,准确把握服务提升的主要工作,在规范医疗行为上下功夫,在保障就医安全上下功夫,在改善就医体验上下功夫。要务求实效,全力确保服务提升目标的改善,将服务提升作为常态化工作推进。李斌强调,2017年,是js6666zs金沙登录适应新形势、完成新转变、实现新目标的开局之年,开好头、起好步对未来至关重要,在此次服务提升的活动中,要全心投入、开拓创新、真抓实干,为医院新阶段的发展筑牢基础、贡献力量。

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