国药医疗助力国药东风服务能力再上新台阶
点对点指导、面对面交流，
国药医疗助力国药东风服务能力再上新台阶
2017年是国家卫生计生委开展“改善医疗服务行动计划”的收官之年，也是国药东风敲响战鼓、改革改制、创优服务的开元之年。为推进国药东风服务提升工作更上一个新的台阶，8月15日和16日，国药医疗运营部专家莅临十堰，就国药东风服务提升工作展开点对点指导、面对面交流。
8月15日，国药医疗运营部张洁、吴来阳在国药东风党委副书记张华勇的陪同下，对公司所属三家医院进行现场参观指导。来到js6666zs金沙登录，专家们亲眼目睹临床医疗单元大力推行 “医护一体化”“多科一体化”的优质护理服务、在就医流程优化、就医体验提升上创新举措，医院借力 “互联网+医疗”的现代化信息建设，在就医的便捷性上大开方便之门，切实将“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的全过程。国药东风茅箭医院因地制宜，大力开展了“宋大姐帮帮团”特色导诊服务、“为子女尽孝，替政府分忧”的标准化医养结合项目、独具特色的中医康复项目等助力服务提升。国药东风花果医院即时开展了急诊布局优化、收费窗口服务评价等改善举措，并结合专科特色，进行脑瘫儿童医教结合、老年科医养结合等项目。各医疗机构强化内涵建设，以下好服务的先手棋作为提升医院综合实力的有效举措，通过独具匠心开展优质特色服务，实现患者安全保障化、患者体验星级化、患者就医舒适化的目标，国药东风服务的目标。
8月16日，国药东风就第三方服务评价展开方案研讨会，国药医疗两位专家作为特邀嘉宾参加会议。会议期间，与会各位领导认真听取第三方评价服务商的调查方案，并展开激烈讨论。国药医疗专家们针对调查方案和问卷内容提出很有价值的修改意见与建议。
通过两天的调研指导，国药医疗的专家们认为，国药东风服务工作起点高、理念新，在服务的标准化作业和服务满意考核评价的测量上确实收获很大。他们积极表示，将为国药东风提供共享的优势资源，助力国药东风服务提升工作更上新的台阶。(国药东风)
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